七天包换：自购机当天开始(邮购客户自签收货物之日)算起，到第七天(包括第七天)，为商品的包换期。

包换原则：

一、商品存在人为损坏所出现的问题，不予更换，只作保修。
二、如果属于软件故障，可三日内修复好的手机, 不予退换，只作保修。
三、手机外表必须无明显刮花伤痕，如果出现刮花，必须折价手机，有严重刮伤的手机不予换机，只作保修处理！
四、手机液晶屏有坏点亮点或损坏均不属于换机范围，请顾客购机时自行检测手机液晶屏。
五、3G手机在2.5网络使用下出现信号盲区不换机、不保修。
六、手机包换期内，如有质量问题只能更换同型号机，顾客如果想更换其它机型，须折价换机。
七、礼品和组装或国产产品不属保修范围,如在收货时发现礼品有质量问题,请在3天内用EMS内寄回,我们将更换,并以挂号方式寄出

注:手机包换期内，如有质量问题只能更换同型号机型，顾客如果想更换其它机型，须折价换机。

一年保修：自购机当天开始算起，一年内（包括到期当天），为商品的保修期。

保修原则：

一、因商品本身质量问题引起的故障，可免费保修，人为损坏、摔坏、进水、手机液晶屏、排线损坏均不作保修。

二、保修期过后，手机属于维修，凡本店购买的手机，只收取维修费用。

三、软件免费升级的期限：终身免费 (点击这里查询各机型最新软件版本信息)

四、手机外观，外壳损坏，自行拆机，自行刷写手机资料，造成不可修复的故障，均不属于保修范围。

五、外地客户保修需提供返寄邮费30元，同时还必须提供保修单据等。

以上包换和保修原则，在享受此服务的同时，都必须提供有效的保修单据，否则将不予以处理。

本保修条例最终解释权归环宇通讯(www.fshy.net.cn)所有。

客服中心地址：佛山市季华五路与普澜二路交界处炫光手机数码总汇 联系电话：0757-83125428 　0757-84481188

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异地邮购客户商品维修寄回地址 :
佛山市禅城东方广场金山街负一层E1608环宇通讯
收件人: 网络部
邮政编码: 528000
联系电话: 0757-83125428
QQ: 100675345